링크드인 운영을 수행기관에 맡기기로 했다면 첫 게시물보다 회사 페이지의 기본 정보를 먼저 보는 편이 안전합니다. 게시물을 보고 들어온 해외 바이어나 협력사 담당자는 곧바로 회사 소개, 업종, 웹사이트 링크를 확인하는데, 이 부분이 오래되었거나 홈페이지와 다르면 콘텐츠가 쌓여도 신뢰로 이어지지 않습니다. 이 글은 운영 착수 전에 회사 페이지의 기본 정보와 관리자 권한을 항목별로 점검하고, 다른 채널의 회사 정보와 맞추는 순서를 체크리스트로 정리합니다.
회사 페이지 점검은 왜 게시물 발행보다 앞서야 하나요?
게시물은 시간이 지나면 피드 아래로 내려가지만 회사 페이지의 기본 정보는 방문자가 올 때마다 다시 읽힙니다. 소개 문구가 몇 년 전 사업 내용에 머물러 있거나 웹사이트 링크가 끊겨 있으면, 공들여 만든 게시물이 오히려 오래된 정보로 사람을 데려가는 셈이 됩니다. 운영을 시작하기 전에 바탕을 정리해 두어야 이후 콘텐츠가 같은 방향으로 쌓입니다.
점검은 수행기관과 범위를 정하는 단계에서 함께 하는 것이 좋습니다. 운영 목표를 이야기하기 전에 현재 페이지 화면을 같이 열어 보면, 기업이 생각하는 회사 모습과 실제로 노출되는 모습의 차이를 양쪽이 같은 자리에서 확인할 수 있습니다. 기본 정보 수정이 수행 범위에 들어가는지, 기업이 직접 고칠지를 미리 나눠 두지 않으면 서로 상대가 처리할 것이라 생각하고 그대로 두기 쉽습니다. 점검 결과를 착수 자료에 붙여 두면 누가 무엇을 고칠지 분명해집니다.
점검 전에 어떤 기준 자료를 모아 두나요?
회사 정보를 맞추려면 비교할 기준이 있어야 합니다. 홈페이지의 회사 소개 페이지, 최근 회사 소개서, 사업자 정보, 대표 연락처와 주소, 공식 로고 원본을 한 폴더에 모아 두세요. 이 자료들 사이에서도 표현이 다르다면 어느 쪽을 기준으로 삼을지 먼저 내부에서 정합니다.
기준 문장은 짧은 표로 정리하면 편합니다. 회사명 표기, 한 줄 소개, 주요 제품이나 서비스, 대상 고객, 소재지, 대표 웹사이트 주소를 칸으로 나누고 확인한 날짜와 확인자를 적습니다. 이 표는 링크드인뿐 아니라 다른 채널을 정비할 때도 그대로 다시 쓸 수 있습니다. 표를 만드는 과정에서 내부 부서끼리 회사 설명이 서로 다르다는 사실이 드러나기도 하는데, 이때 결정한 표현이 이후 모든 채널의 기준이 됩니다.
소개 문구는 무엇을 기준으로 확인하나요?
소개 문구는 처음 보는 사람이 이 회사가 누구를 위해 무엇을 하는지 바로 알 수 있는지로 판단합니다. 사내에서만 쓰는 약어나 슬로건 위주의 문장보다 제품 분야, 해결하는 문제, 주요 고객군을 구체적으로 적은 문장이 읽기 쉽습니다. 해외 방문자를 염두에 둔다면 영문 소개도 같은 내용인지 함께 확인하세요.
근거를 댈 수 없는 수식어는 덜어 냅니다. 확인할 자료가 없는 수상 내역, 실적 표현, 비교 우위 문장은 페이지를 보는 사람에게 질문만 남깁니다. 표현마다 내부 근거가 있는지 확인하는 방식은 디지털 PR 배포 전 근거자료 패키지 만드는 방법에서 정리한 사실표를 그대로 활용할 수 있습니다.
업종과 규모, 위치 같은 항목은 어떻게 맞추나요?
업종, 회사 규모, 소재지, 설립 연도처럼 선택하거나 짧게 입력하는 항목은 한 번 정하고 잊기 쉬운 곳입니다. 지금 사업과 가장 가까운 업종이 선택되어 있는지, 소재지가 이전 전 주소로 남아 있지 않은지 하나씩 확인하세요. 선택할 수 있는 항목의 종류와 표시 방식은 바뀔 수 있으므로 사용하는 도구의 최신 도움말에서 확인하는 것이 좋습니다.
여러 사업장이 있다면 어느 곳을 대표 위치로 둘지도 정합니다. 본사와 공장, 해외 법인이 따로 있는 기업은 방문자가 연락할 곳을 헷갈리지 않도록 기준 표와 같은 순서로 정리합니다. 해외 법인이 별도 페이지를 운영하고 있다면 두 페이지의 관계를 소개 문구에서 짧게 설명해 두는 것도 방법입니다. 규모처럼 범위로 표시되는 항목은 내부 기준과 다르게 보이지 않는지만 확인하면 충분합니다.
웹사이트 링크와 연락 경로는 제대로 연결되어 있나요?
웹사이트 링크는 직접 눌러서 확인합니다. 주소가 예전 도메인으로 되어 있거나, 리디렉션을 여러 번 거치거나, 첫 화면이 아닌 엉뚱한 하위 페이지로 연결되는 경우가 있습니다. 해외 방문자가 많다면 영문 페이지로 바로 가는 것이 나은지 검토하세요.
링크 끝에 유입 추적 값을 붙일지도 정해 둡니다. 붙인다면 다른 채널과 같은 규칙을 쓰고, 기록표에 사용한 링크를 남깁니다. 연락처나 문의 버튼을 둔다면 실제로 받는 담당자가 있는 주소인지 확인하세요. 아무도 보지 않는 메일함으로 연결된 문의는 없는 것과 같습니다. 메시지 수신 기능을 켜 둔다면 누가 언제 확인하고 답할지도 운영 규칙에 함께 적어 두세요.
로고와 커버 이미지는 어떤 상태여야 하나요?
로고는 공식 원본 파일에서 만들어야 합니다. 예전 로고나 다른 곳에서 내려받은 저화질 이미지가 올라가 있지 않은지, 작은 크기로 보일 때도 알아볼 수 있는지 확인합니다. 권장 크기와 비율은 시기에 따라 달라질 수 있으니 올리기 전에 최신 도움말을 다시 보세요.
커버 이미지는 회사가 하는 일을 보여 주는 장면이면 충분합니다. 지난 행사 안내나 종료된 프로모션 문구가 남아 있다면 바로 교체 대상입니다. 이미지 안에 글자를 넣었다면 휴대전화 화면에서 잘리지 않는지도 확인하고, 사용한 사진의 이용 조건과 원본 위치를 기록해 두세요. 로고와 커버를 바꿀 때는 홈페이지와 다른 SNS의 이미지도 같은 시점에 교체할지 정해 두면 채널마다 다른 로고가 보이는 기간을 줄일 수 있습니다.
관리자 권한은 누가 갖고 있나요?
점검에서 가장 자주 놓치는 항목이 권한입니다. 지금 페이지 관리자가 누구인지 목록을 확인하고, 퇴사자나 예전 대행사 담당자 계정이 남아 있지 않은지 봅니다. 관리자를 한 사람에게만 두지 말고 회사 쪽 담당자를 복수로 지정해 두면 누군가 자리를 비워도 페이지 관리가 끊기지 않습니다.
수행기관에는 회사 계정의 비밀번호를 넘기는 대신 페이지 관리 기능에서 필요한 역할만 부여하고, 소유 구조는 회사 쪽에 그대로 둡니다. 어떤 역할로 무엇을 할 수 있는지는 도구마다 다르므로 도움말에서 확인하세요. 권한을 준 날짜와 대상, 회수 예정 시점을 기록해 두면 과제가 끝날 때 정리하기 쉽습니다.
다른 채널의 회사 정보와는 어떻게 맞추나요?
기준 표를 옆에 두고 홈페이지, 검색 포털의 업체 정보, 다른 SNS 계정의 소개란을 차례로 비교합니다. 회사명 띄어쓰기, 영문 표기, 주소, 대표 연락처처럼 작은 차이도 표에 표시합니다. 같은 회사를 두고 채널마다 다른 설명이 나오면 처음 보는 사람은 어느 것이 맞는지 판단하기 어렵습니다.
차이가 발견되면 기준 표를 먼저 고친 뒤 채널을 고치는 순서로 진행합니다. 채널부터 고치다 보면 또 다른 표현이 생기기 때문입니다. 정비가 끝난 뒤 게시물 계획을 세운다면 B2B 링크드인 콘텐츠 캘린더 구성법과 연결해 보세요.
점검 결과는 어떻게 남기고 언제 다시 보나요?
점검 결과는 항목, 현재 상태, 수정 내용, 수정일, 담당자를 칸으로 둔 표 한 장에 남깁니다. 수정 전 화면을 캡처해 두면 무엇이 바뀌었는지 나중에 설명하기 쉽고, 과제 결과물을 정리할 때 근거 자료로도 쓸 수 있습니다. 표와 캡처는 최종 산출물 보관과 인계 폴더 구성 기준에 맞춰 같은 폴더에 둡니다.
다시 볼 시점은 회사 정보가 바뀌는 순간입니다. 이전, 제품군 변경, 홈페이지 개편, 담당자 교체가 있으면 기준 표부터 갱신하고 링크드인을 함께 확인하세요. 회사 페이지 정비와 운영을 어디까지 맡길 수 있는지는 링크드인 글로벌 운영 페이지에 정리되어 있으며, 현재 페이지 상태를 함께 살펴보고 싶다면 문의 페이지로 남겨 주세요.
출처
업무 과정을 설명하기 위한 참고 사진입니다.
사진: ChiemSeherin / Pixabay · 이용 조건
사진: mdishakrahman / Pixabay · 이용 조건